Retours & remboursements

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Produits personnalisés : ce que dit la loi

Les bodies PITIT MANMAN sont fabriqués à la commande avec un motif et un mot créole imprimés. À ce titre, ils sont considérés comme des produits personnalisés au sens de l'article L221-28 du Code de la consommation, ce qui exclut en principe le droit de rétractation classique de 14 jours applicable aux produits standards.

Un défaut de fabrication ou une erreur de notre part ?

Si le produit reçu est défectueux, endommagé pendant le transport, ou ne correspond pas à ce qui a été commandé (mauvaise taille, mauvais design), contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@pititmanman.fr avec :

• Votre numéro de commande
• Une photo du produit reçu
• Une description du problème

Nous organisons alors, selon le cas, un échange, une réimpression, ou un remboursement intégral — à notre charge.

Taille non adaptée

Si la taille commandée ne convient pas à votre pitit et que le body n'a pas été porté ni lavé, contactez-nous : nous étudions les demandes d'échange au cas par cas, dans la limite de nos moyens en tant que petite marque en fabrication à la demande.

Délai de traitement

Les demandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les remboursements, une fois validés, sont émis sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum, conformément à la réglementation.

Contact

Pour toute question, écris-nous via la page contact ou à contact@pititmanman.fr.